Komisja Europejska sprawdziła jak wygląda handel internetowy we Wspólnocie. Pod lupę urzędników unijnych trafiło prawie 400 sklepów internetowych oferujących między innymi cyfrowe aparaty fotograficzne, odtwarzacze MP3, DVD, a także sprzęt komputerowy.
Jak wynika z dochodzenia przeprowadzonego przez Komisję Europejską - osiem z dziesięciu sklepów internetowych sprzedających sprzęt elektroniczny w Polsce wprowadza w błąd klientów.
Klienci nie byli informowani na przykład, że mają co najmniej 7 dni na zwrot produktu i odzyskanie pieniędzy. Poza tym często byli kuszeni niskimi cenami, a przy zakupie okazywało się, że po doliczeniu podatków i kosztów dostawy, cena jest o wiele wyższa.